Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng h123

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay tham gia bất kỳ bàn chơi nào trên h123, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCó hiệu lực từ lúc đăng kýTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
h123 Quy định áp dụng khi bạn dùng h123
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất khi bạn đã đăng nhập — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm — không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Bước này giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch không hợp lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Điều khoản h123 — những thắc mắc hay gặp

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng của h123. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại những nơi mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ h123. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật ở khu vực của mình trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền đình chỉ các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Ví điện tử phải đứng tên chính bạn — trùng khớp với thông tin tài khoản h123. Giao dịch rút tiền chỉ được chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã hoàn tất xác minh.

Có. Phiên bản mới được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó được xem là bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong giờ làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để làm rõ lý do. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.