Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h123

Trang này mô tả rõ cách h123 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sân chơi trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
h123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại h123

Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát quyền riêng tư xuyên suốt — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp dưới đây hoạt động độc lập và cùng lúc, không phụ thuộc vào thao tác thủ công của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian gia hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu. Một số thao tác chỉnh sửa có thể thực hiện trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách h123 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập, cookie, đến việc xóa tài khoản và chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không, trừ trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần cần giữ lại theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu bằng cách vào cài đặt trình duyệt đang dùng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.