Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại h123

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập h123.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuản lý tài khoảnPhạm vi pháp lý
h123 Điều khoản và chính sách tài khoản tại h123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng h123 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử và chi tiết tài khoản của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với họ tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện h123. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân trên tài khoản của mình.
Telegram Kênh Telegram của h123 tiếp nhận phản ánh liên quan đến tài khoản và chính sách. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu qua điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể cần khi tra cứu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc phạm vi pháp lý của h123.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là phù hợp với quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp lý yêu cầu lưu giữ.

Chỉ để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, đồng thời xác minh danh tính tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Báo cáo qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và tên ví điện tử đã dùng để đội hỗ trợ tra cứu chính xác.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.